Customer Service
Prima Dinamika Pratama · 📍 Semarang, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 6.000.000 – Rp 9.000.000 per month
Prima Dinamika Pratama adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami sedang mencari talenta berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Customer Service di Prima Dinamika Pratama, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan fasilitas yang mendukung.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.,Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Mengupdate dan memantau status tiket pelanggan.,Membuat laporan harian dan mingguan tentang aktivitas pelayanan pelanggan.,Mengikuti dan menerapkan prosedur layanan pelanggan yang telah ditetapkan.,Meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara terus-menerus.,Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap proses layanan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan call center.,Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.,Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.,Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.,Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa daerah setempat adalah nilai tambah.,Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket pelanggan.,Memiliki sertifikasi dalam bidang pelayanan pelanggan adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Komunikasi efektifKemampuan problem-solvingKerja timKemampuan adaptasiKemampuan menggunakan sistem tiket pelangganPenguasaan bahasa Inggris atau bahasa daerah setempatKemampuan bekerja di bawah tekanan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang